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 言葉遣いの研修をすると、「私たちの業界はこんな丁寧な言葉遣いはしません」や、新入社員の方から「上司はいつもお客様とフランクに話しています」等、ご意見が出てきます。 相手との距離を縮めて親しくなるのに、ある程度はフランクな話し方が必要かもしれません。 ただ、最初からフランクだと不快に感じる人が多いのも事実ですので気をつけましょう。 相手との関係性によっ